|
| | Pytania i odpowiedzi |
|
| Pytanie: Jakie modele zostały objęte programem wymiany akumulatorów? |
Odpowiedź: Dobrowolny program wymiany obejmuje wyłącznie niektóre akumulatory w następujących modelach:- LIFEBOOK C1320
- LIFEBOOK P1510
- LIFEBOOK P7120
- LIFEBOOK Q2010
- LIFEBOOK S7020 / S7020D
- LIFEBOOK S7010
- LIFEBOOK T4210
- AMILO Pro V8010
- AMILO Si 1520
Ponieważ tylko niektóre akumulatory do tych modeli są objęte programem, w celu ich ostatecznej identyfikacji należy skorzystać z naszego „narzędzia www” dostępnego pod adresem:
http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange |
| |
| Pytanie: Jak mam zidentyfikować akumulator zagrożony uszkodzeniem? |
Pytanie: W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy dany notebook należy do jednej z serii objętych wymianą. Jeżeli tak jest, należy skorzystać z narzędzia internetowego, które sprawdzi numer części akumulatora oraz numer jego serii produkcyjnej.
„Narzędzie www” jest dostępne pod adresem:
http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange |
| |
| Pytanie: Jak mogę zdobyć akumulator zamienny? |
Odpowiedź: Jeżeli za pomocą naszego „narzędzia www” dokonano identyfikacji notebooka wyposażonego w akumulator objęty programem, stanie się dostępna możliwość zamówienia zamiennej baterii za pomocą tego samego narzędzia. Należy wpisać dane osobowe do narzędzia, a nasz partner logistyczny dostarczy akumulator zamienny na wskazany adres. W krajach Unii Europejskiej (oraz w Szwajcarii, Norwegii i Izraelu) będzie to firma TNT. W pozostałych krajach pracownik naszej sieci partnerów serwisowych kontaktuje się z klientem. Po otrzymaniu nowego akumulatora należy zwrócić stary, objęty programem. Należy go odesłać w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony nowy akumulator.
Wymiana jest bezpłatna.
„Narzędzie www” jest dostępne pod adresem:
http://www.fujitsu-siemens.com/batteryexchange |
| |
| Pytanie: Jak długo potrwa, zanim otrzymam akumulator zamienny? |
| Odpowiedź: Odpowiedź: Naszym założeniem jest wymiana akumulatora w ciągu tygodnia od otrzymania zgłoszenia ze strony www, ale w niektórych okolicznościach cały cykl może potrwać około 6 tygodni, w zależności od dostępności akumulatorów. Firma TNT prześle na podany w zgłoszeniu adres e-mail szczegółowe dane o przesyłce. Za pomocą numeru referencyjnego podanego przez narzędzie www klient może śledzić trasę przesyłki na stronie internetowej firmy TNT. |
| |
| Pytanie: Czy mogę używać swojego notebooka bez akumulatorów? |
| Odpowiedź: Tak, notebook może pracować podłączony jedynie do zasilacza sieciowego, bez akumulatora. |
| |
 | | |
...
